Компания J.D. Power, занимающаяся исследованиями удовлетворенности клиентов, представила очередной рейтинг автомобильных марок по уровню надежности машин.
Исследование проводилось на основе отзывов более 33 тысяч американских владельцев машин в возрасте до трех лет – их попросили ответить на ряд вопросов о проблемах, обнаруженных за последние 12 месяцев эксплуатации. После обработки результатов, автопроизводителей отсортировали по среднему числу неисправностей на 100 машин (PP100).
Самым низким этот показатель оказался у моделей компании Lexus – 81 неисправность. Далее в списке идут Porsche (86), Kia (97), Toyota (98), Buick (100), Cadillac (100), Hyundai (101), Genesis (102), Lincoln (106) и Acura (108). Наименее надежными стали автомобили Volkswagen (163), Chrysler (166), Jaguar (186), Alfa Romeo (196) и Land Rover (244).
Машины Lexus также были признаны самыми надежными в премиальном сегменте, а автомобили Kia – в массовом. Самой безотказной моделью второй раз за три года назван Porsche 911.
Среднее число дефектов на 100 машин в этом году составило 121 и стало самым низким в 32-летней истории рейтинга. Год назад этот показатель был на уровне 134 поломок. Больше всего жалоб автовладельцев приходится на работу мультимедийной системы и многочисленных систем помощи водителю.
P.S. Электрокары Tesla присутствует в рейтинге неофициально (4-е место с конца), так как марка не разрешила J.D. Power провести опрос в 15 штатах США из 50-ти.
Интересно: какие автомобильные марки чаще всего ищут в интернете
